หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจพบปัญหาในการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ นั่นเป็นเพราะบริการชื่อ Software Protection Service ซึ่งทำงานในพื้นหลังของ Windows บริการป้องกันซอฟต์แวร์จะตรวจสอบความถูกต้องของซอฟต์แวร์เมื่อคุณพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งานของ Windows เวอร์ชันที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากบริการพบว่าซอฟต์แวร์ที่คุณพยายามติดตั้งไม่ถูกต้องแสดงว่าคุณไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าบริการป้องกันซอฟต์แวร์จะไม่ทำงานก็ตาม
หากต้องการดูว่า Software Protection Service ของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่ให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน ตอนนี้พิมพ์services.mscแล้วกด Enter
ค้นหาบริการป้องกันซอฟต์แวร์จากรายการ
หากคุณพยายามเริ่มบริการด้วยตนเองและได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่
หาก Windows ของคุณเปิดใช้งานแล้ว แต่คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องของสิทธิ์บางประการ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1
- กดปุ่ม Windows + E พร้อมกันเพื่อไปที่หน้าต่างนำทาง ไปที่โฟลเดอร์
C–> Windows–> System32 และค้นหาไฟล์ sppsvc.exe
- ตอนนี้สำหรับการเป็นเจ้าของไฟล์นี้ สามารถทำได้โดยพิมพ์takeown / F“ full path of file ” ในพรอมต์คำสั่งที่เปิดในโหมดผู้ดูแลระบบ
- หลังจากเป็นเจ้าของไฟล์ sppsvc.exe แล้วให้ลองเริ่มบริการ Software Protection อีกครั้งโดยเปิด Services ตามที่กล่าวไว้ในตอนต้น หากคุณยังไม่สามารถทำได้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
วิธีที่ 2
- กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วกด OK
- เมื่อเสร็จแล้วคุณจะมีหน้าต่างต่อไปนี้บนหน้าจอ
- ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ของไฟล์ sppsvc
HKEY_LOCAL_MACHINE–> SOFTWARE–> Microsoft–> Windows NT–> CurrentVersion–> SoftwareProtectionPlatform
เมื่อคุณอยู่ที่นั่นคลิกขวาที่ SoftwareProtectionPlatform และคลิกที่ Permisions
- คลิกที่sppsvc อนุญาตการควบคุมทั้งหมดไปยังไฟล์ sppsvc โดยทำเครื่องหมายในช่อง คลิกที่ใช้แล้วตกลง
ตอนนี้ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและรีบูตเครื่อง เมื่อเครื่องกลับมามีชีวิตอีกครั้งคุณจะพบว่าปัญหาไม่มีอีกต่อไป