ผู้ใช้ Windows 10 บางคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันYour Phoneบน Windows 10 ตามที่กล่าวมาคุณสมบัติการแจ้งเตือนตลอดจนกระบวนการซิงค์อัตโนมัติไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา หากคุณกำลังประสบปัญหาคล้ายกันกับโทรศัพท์ของคุณไม่ต้องกังวล เพียงทำตามวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณปัญหาก็จะจบลงในเวลาไม่นาน แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่ออย่าลืมพยายามแก้ไขปัญหาที่ง่ายกว่านี้
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น -
1. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนของคุณและทำเช่นเดียวกันกับแล็ปท็อป การเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในอุปกรณ์เหล่านี้อาจ จำกัด กิจกรรมเบื้องหลังซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณ
2. หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณประสบปัญหานี้ให้รีบูตโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ ที่รอดำเนินการสำหรับโทรศัพท์ของคุณใน Microsoft Store หรือไม่ อัปเดตแอปพลิเคชันหากจำเป็น
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก ' ห้ามรบกวน ' ถูกปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนั้นการแจ้งเตือน " Your Phon e" จะเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ
หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ไปที่การแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
Fix-1 เปิดใช้งานการแชร์ข้ามอุปกรณ์ -
1. คลิกที่ช่องค้นหาข้างไอคอน Windows แล้วพิมพ์ " แชร์ข้ามอุปกรณ์ " ตอนนี้คลิกที่ " แชร์ข้ามอุปกรณ์ " ในผลการค้นหาที่ยกระดับ
2. ภายใต้ประสบการณ์ที่ใช้ร่วมกันในหน้าต่างการตั้งค่าให้สลับ " แชร์ข้ามอุปกรณ์ " เป็น " เปิด "
ตอนนี้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้หรือไม่
Fix-2 ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันหรือไม่ -
หากคุณไม่ได้ใช้บัญชี Microsoft เดียวกันทั้งบนโทรศัพท์ของคุณและแอปพลิเคชันคู่หูโทรศัพท์ของคุณคุณอาจประสบปัญหานี้
ตรวจสอบการตั้งค่า 'บัญชี' ในโทรศัพท์ของคุณบนโทรศัพท์ของคุณ -
1. เปิด“ คู่หูโทรศัพท์ของคุณ ” บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้แตะที่ไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวา
3. ตอนนี้แตะที่ " บัญชี " เพื่อเปิดการตั้งค่าบัญชีบนโทรศัพท์ของคุณ
4. ตอนนี้คุณจะสามารถเห็นบัญชี Microsoft ที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์ของคุณพร้อมกับที่อยู่ gmail
ปิดคู่หูมือถือของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่า 'บัญชี' บนคอมพิวเตอร์ของคุณ -
1. กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า ตอนนี้คลิกที่ " บัญชี "
2. ทางด้านซ้ายมือให้คลิกที่“ ข้อมูลของคุณ ” คุณจะสามารถเห็นบัญชี Microsoft ที่คุณลงชื่อเข้าใช้
ตอนนี้ตรวจสอบว่าบัญชีที่คุณเห็นในแอปโทรศัพท์ของคุณและบัญชีบนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณเหมือนกันหรือไม่ หากไม่เหมือนกัน -
ก. ออกจากระบบบัญชีของคุณในแอปพลิเคชันYour Phone Companion
ข. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่คุณใช้บน Windows 10
ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข
Fix-3 ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows -
การใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน Windows อาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้
1. กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า ตอนนี้คลิกที่“ Update & Security ” ในหน้าต่างการตั้งค่า
2. ในหน้าต่างการตั้งค่าคลิกที่“ แก้ไขปัญหา ” ทางด้านซ้ายมือ เลื่อนลงในหน้าต่างการตั้งค่าและคลิกที่“ Windows Store Apps ” และคลิกที่“ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ”
3. เครื่องมือแก้ปัญหาจะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณและจะตรวจพบปัญหาใด ๆ ของแอปพลิเคชันและจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหา คลิกที่“ ถัดไป ” เพื่อลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจถูกรีสตาร์ท หลังจากรีบูตลองตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์ยังคงมีอยู่หรือไม่
Fix-4 อนุญาตการใช้งานพื้นหลัง -
หากพื้นหลังที่ทำงานของโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณถูกปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณจะทำงานไม่ราบรื่น
1. คลิกที่ช่องค้นหาข้างไอคอน Windows แล้วพิมพ์ " แอปพื้นหลัง " ตอนนี้คลิกที่ " แอปพื้นหลัง " ในผลการค้นหาที่ยกระดับ
2. ภายใต้แอปพื้นหลังทางด้านขวามือของการตั้งค่าให้เลื่อนลงเพื่อค้นหา“ โทรศัพท์ของคุณ ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณถูกสลับเป็น“ เปิด ”
ปิดหน้าต่างการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีบูตเครื่องให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
Fix-5 รีเซ็ตแอพโทรศัพท์ของคุณ -
การรีเซ็ตแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณอาจได้ผลสำหรับคุณ
1. กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า ตอนนี้คลิกที่“ แอพ ” เพื่อเปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ในหน้าต่างการตั้งค่าคลิกที่ " แอปและคุณสมบัติ " ทางด้านซ้ายมือและทางด้านขวามือของหน้าต่างเดียวกันให้เลื่อนลงและคลิกที่ " โทรศัพท์ของคุณ " ตอนนี้คลิกที่ " ตัวเลือกขั้นสูง "
3. ในหน้าต่างการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณคลิกที่“ รีเซ็ต ” เพื่อรีเซ็ตแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากรีเซ็ตแอปพลิเคชันแล้วควรตั้งค่าแอปพลิเคชันเป็นค่าเริ่มต้น ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข