ในบางครั้งผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Windows Wireless Service ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ข้อเท็จจริงที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งก็คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ชี้ไปที่เครือข่ายไร้สาย ดังนั้นจึงสามารถแยกส่วนหนึ่งของปัญหานี้ได้หากเราตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้ ลองเชื่อมต่อระบบของคุณกับอินเทอร์เน็ตแบบ“ ใช้สายยาก” หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดีเรารู้ว่าต้องกำหนดเป้าหมายอะไรและสามารถแก้ไขปัญหาได้
หากการเชื่อมต่อแบบใช้สายไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากระบบและเราจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย อย่างไรก็ตามนั่นเป็นกรณีที่หายาก
สมมติว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อแบบมีสายให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
โซลูชันที่ 1] ใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต
1] คลิกที่ปุ่มเริ่มจากนั้นคลิกที่สัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
2] ไปที่Updates and Securityจากนั้นแท็บTroubleshootทางด้านซ้ายมือ
3] เลือกตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเรียกใช้
4] รีสตาร์ทระบบ
ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากความขัดแย้งภายในเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวควรแก้ไขปัญหา หากไม่เป็นเช่นนั้นเราสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
โซลูชันที่ 2] ตรวจสอบว่าปุ่ม WiFi เปิดอยู่บนแป้นพิมพ์หรือไม่
แล็ปท็อปหลายเครื่องมีสวิตช์ WiFi บนแป้นพิมพ์ระหว่างปุ่มฟังก์ชัน (เช่น F1, F2, F3 เป็นต้น) โดยปกติปุ่มเหล่านี้จะกดพร้อมกับปุ่ม Fn ลองกดครั้งเดียวและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
โซลูชันที่ 3] ตรวจสอบสถานะของบริการ WLAN AutoConfig
สาเหตุหนึ่งที่ WiFi ไม่ทำงานคือถ้าบริการ WLAN AutoConfig ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนในการเริ่มต้นด้วยตนเองมีดังนี้:
1] กดWin + Rเพื่อเปิดหน้าต่าง พิมพ์services.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู Services
2] ในรายการของการบริการซึ่งมีการจัดเรียงตามลำดับตัวอักษรค้นหาบริการ WLAN AutoConfig
3] ตรวจสอบว่าสถานะของบริการนี้กำลังทำงานอยู่หรือไม่
4] ถ้ามันไม่ได้ใช้งานให้คลิกขวาที่มันบริการและจากนั้นในคุณสมบัติ
5] เปลี่ยนประเภทบริการเพื่อคู่มือและสถานะที่จะเริ่มต้น
6] คลิกที่Applyจากนั้นคลิก OK
โซลูชันที่ 4] รีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย
คุณสามารถลองรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมด บางครั้งพวกเขาได้รับความเสียหายและขั้นตอนนี้อาจเป็นประโยชน์
1] กดWin + Rเพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่งcmd กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
2] พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
รีเซ็ต netsh winsock
3] รีสตาร์ทระบบ
หวังว่าจะช่วยได้!