แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix U7363-1261-8004B82E ใน Windows 10

ดูเหมือนว่า Netflix จะเข้าครอบครองตลาดและอยู่ในอันดับที่เหนือคู่แข่ง มันน่าทึ่งเหมือนแอพไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้ได้รับการรายงานข้อผิดพลาดกับมัน ข้อผิดพลาดที่ทราบอย่างหนึ่งสำหรับผู้ใช้ Windows คือ:

รหัสข้อผิดพลาด Netflix U7363-1261-8004B82E

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Netflix แต่เกิดจากระบบ Windows ใช้กับ Microsoft Silverlight กรณีปกติคือเมื่อเบราว์เซอร์เริ่มต้นใช้ Microsoft Silverlight เวอร์ชันเก่ากว่า อีกกรณีหนึ่งคือหากแอป Netflix เสียหาย เราจะแก้ไขปัญหาตามนั้น

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ:

โซลูชันที่ 1] อัปเดต Windows

ตามหลักการแล้ว Microsoft Silverlight ควรได้รับการอัปเดตพร้อมกับ Windows วิธีอัปเดต Windows มีดังนี้ รีสตาร์ทระบบเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

โซลูชันที่ 2] ติดตั้ง Microsoft Silverlight ด้วยตนเอง

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดหรือหากเพียงแค่อัปเดต Windows ไม่ได้ผลคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Silverlight ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรง

แนวทางที่ 3] ลบไฟล์ mspr.hds

ไฟล์ mspr.hds ถูกใช้โดย Microsoft PlayReady ซึ่งจำเป็นสำหรับการสตรีม Netflix หากได้รับความเสียหายเราอาจประสบปัญหาดังกล่าวข้างต้น ในสถานการณ์นี้เราสามารถลบไฟล์และรีสตาร์ทระบบได้ เมื่อรีสตาร์ท Windows จะสร้างไฟล์ใหม่ด้วยตัวเอง

1] เปิด File Explorer โดยการกดปุ่มWin + E

2] เปิดไดรฟ์ระบบซึ่งโดยปกติจะเป็นC: ไดรฟ์

3] ใช้ช่องค้นหาที่มุมขวาบนของโฟลเดอร์เพื่อค้นหาmspr.hds

ค้นหาไฟล์ Mspr

4] ลบไฟล์mspr.hdsและรีสตาร์ทระบบ

ตรวจสอบว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ส่วนใหญ่ก็ควร หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4] รีเซ็ตแอป Netflix Windows

1] คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นคลิกที่สัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิดหน้าต่าง Settings

2] ไปที่ปพลิเคชัน >> ปพลิเคชันและคุณลักษณะ

ตัวเลือกขั้นสูงของแอป Netflix

3] เลือกแอป Netflix จากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูง

รีเซ็ตแอป Netflix

4] คลิกที่รีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตแอพและรีสตาร์ทระบบ