ผู้ใช้ Windows 10 บางคนรายงานเกี่ยวกับปัญหาในฟอรัมเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขปัญหาของอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของตน เครื่องมือแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ตรวจพบข้อผิดพลาดที่เรียกว่า " บริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน " ตอนนี้หากคุณประสบปัญหาเดียวกันในตอนท้ายและคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ปัญหาของคุณแสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการหยุดชะงักของบริการนโยบายการวินิจฉัย (DPS) ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามการแก้ไขเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ใหญ่กว่าคุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ในเบื้องต้นเพื่อลองใช้วิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า -
วิธีแก้ปัญหา -
1. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากบริการต่างๆจะเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติในระหว่างการรีบูตระบบจะเริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัยใหม่ด้วย
2. ตรวจสอบว่าWindows Updateกำลังรอดำเนินการหรือไม่ หากการอัปเดตใด ๆ กำลังรอดำเนินการ (หรือดาวน์โหลด) บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ติดตั้งและรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ไปที่วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ -
Fix-1 ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่บริการเครือข่าย -
การเพิ่มสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบให้กับบริการเครือข่ายช่วยแก้ปัญหานี้ให้กับผู้ใช้จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำ -
1. กดคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดRun ตอนนี้พิมพ์“ cmd ” แล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิดCommand Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ คลิกที่“ ใช่ ” เพื่ออนุญาตให้มีการควบคุมบัญชีผู้ใช้
2. ตอนนี้พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งเหล่านี้ทีละรายการในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการตามลำดับ
net localgroup ผู้ดูแลระบบ / เพิ่ม networkervice net localgroup Administrators / เพิ่ม localervice Exit
รอสักครู่เนื่องจากคำสั่งนี้อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีบูตให้ตรวจสอบว่าบริการDPSยังไม่ทำงานหรือไม่
Fix-2 เริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัยใหม่ -
การเริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัยใหม่ด้วยตนเองอาจได้ผลสำหรับคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
1. กดคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดRunแล้วพิมพ์“ services.msc ” และกดEnter หน้าต่างบริการจะเปิดขึ้น
2. ในหน้าต่างServicesให้เลื่อนลงไปตามรายการบริการเพื่อค้นหาและเลือก " Diagnostics Policy Service " ตอนนี้ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของแท็บบริการให้คลิกที่“ รีสตาร์ท ” เพื่อเริ่มบริการบนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
หลังจากเริ่มบริการใหม่ให้ดับเบิลคลิกที่“ บริการนโยบายการวินิจฉัย ” เพื่อเปิดคุณสมบัติของบริการ
3. ในหน้าต่างDiagnostics Policy Service Propertiesตั้งค่า " Startup type:" เป็น " Automatic " จากเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้คลิกที่ " ใช้ " และ " ตกลง " เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปิดหน้าต่างบริการ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Fix-3 เรียกใช้การสแกน SFC และเครื่องมือ DISM -
1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดRun พิมพ์“ cmd ” แล้วกดCtrl + Shift + Enter ตอนนี้คลิกที่“ ใช่ ” ในการเข้าถึงให้กับผู้ควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้นพร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. ตอนนี้คัดลอกและวางคำสั่งนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งจากนั้นกดEnterเพื่อดำเนินการ
sfc / scannow
บันทึก-
หากคำสั่งด้านบนทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้คัดลอกและวางคำสั่งนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้วกดEnterเพื่อดำเนินการ
sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows
[หมายเหตุ -แทนที่“ C:” ด้วยอักษรชื่อไดรฟ์ของไดเร็กทอรีการติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ]
รอสักครู่เนื่องจากการสแกนSFCอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ตอนนี้อีกครั้งกดคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดRunแล้วพิมพ์“ cmd ” แล้วกดCtrl + Shift + Enter ตอนนี้คลิกที่“ ใช่ ” เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) เพื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
4. ตอนนี้ในหน้าต่างCommand Promptให้คัดลอกและวางคำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่งในหน้าต่างCommand Promptจากนั้นกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่งเหล่านี้เพื่อดำเนินการ
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
รอสักครู่เนื่องจากกระบวนการDISMอาจใช้เวลาสักครู่
ตอนนี้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
Fix-4 เพิ่มชื่อผู้ใช้ของคุณไปยัง Trusted Installer-
ปัญหานี้อาจเกิดจากไม่มีบัญชีของคุณภายใต้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มบัญชีของคุณในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ -
1. กดคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดRun ตอนนี้พิมพ์“ regedit ” และกดEnter
2. ก่อนที่จะไปยังโซลูชันหลักในหน้าต่างRegistry Editorให้คลิกที่“ File ” จากนั้นคลิกที่“ Export ” และบันทึกข้อมูลสำรองของรีจิสทรีในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถนำเข้าข้อมูลสำรองนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
3. ตอนนี้ไปที่ตำแหน่งนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของRegistry Editor -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ Parameters
ตอนนี้คลิกขวาที่ " พารามิเตอร์ " จากนั้นคลิกที่ " สิทธิ์ " เพื่อเปิดการอนุญาตสำหรับคีย์นั้น
4. ในหน้าต่างการอนุญาตสำหรับพารามิเตอร์คลิกที่“ เพิ่ม ” เพื่อเริ่มกระบวนการเพิ่มบัญชีของคุณ
5. ตอนนี้คัดลอกและวาง“ NT SERVICE \ mpssvc ” ในช่องว่างใต้“ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก: “ ตอนนี้คลิกที่“ ตรวจสอบชื่อ ” จากนั้นคลิกที่“ ตกลง ” ในที่สุด
6. ในหน้าต่างการอนุญาตสำหรับพารามิเตอร์คลิกที่“ mpssvc ” เพื่อเลือก ในส่วนสิทธิ์สำหรับ mpssvc ให้คลิกที่“ การควบคุมทั้งหมด ” เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด สุดท้ายคลิกที่“ ใช้ ” และ“ ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้ปิดหน้าต่างRegistry Editor
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากรีบูตเครื่องให้ตรวจสอบว่าปัญหากับบริการนโยบายการวินิจฉัยยังคงมีอยู่หรือไม่
Fix-5 ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่ -
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
1. กดคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดRun ตอนนี้พิมพ์“ devmgmt.msc ” และกดEnter ยูทิลิตี้Device Managerจะเปิดขึ้น
2. ในหน้าต่างยูทิลิตี้Device Managerให้มองหาตัวเลือก“ Network Adapter ” และคลิกที่ตัวเลือกจากนั้นจะขยายเพื่อแสดงไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่มี คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายที่คุณใช้คลิกที่“ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ”
ในขั้นตอนต่อไปเราจะติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้ง -
วิธีที่ 1-
เพียงแค่รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถอนการติดตั้งเอง คุณจะมีไดรเวอร์เครือข่ายของคุณทำงานได้ดีอีกครั้ง
วิธีที่ 2 -
หลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณเห็นว่าไดรเวอร์นั้นยังคงหายไปคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตัวเอง ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อย่างรวดเร็ว -
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ในหน้าต่างDevice Managerคลิกที่“ Action” คลิกอีกครั้งที่“ Scan for hardware changes ”
จะพบไดรเวอร์ที่ถอนการติดตั้งแล้วและติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
วิธีที่ 3-
หากวิธีที่ 2 ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
1.Click ที่“ มุมมอง ” ของตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่“ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ ”
2 นี้จะแสดงไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ มองหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจะมีสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมชื่อ (เนื่องจากไม่มีไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้) คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายและคลิกที่“ อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ”
3. คุณจะถูกถามว่า“ คุณต้องการค้นหาไดรเวอร์อย่างไร? “. เลือกตัวเลือก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ ”
รอจนกระทั่ง Windows ค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณดาวน์โหลดและติดตั้ง
หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า“ ไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว ” ให้คลิกที่“ ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตบน Windows Update ” เพื่อเลือก
ไดรเวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์ที่จะถูกติดตั้งพร้อมกับWindows Update ปิดหน้าต่างDevice Manager
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หลังจากรีบูตเครื่องให้เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอีกครั้งและตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
Fix-6 เรียกใช้ System Restore จากจุดคืนค่า -
หากวิธีการใด ๆ ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณการกู้คืนไฟล์ระบบจากจุดคืนค่าระบบอาจใช้งานได้
1. กดปุ่ม Windows + Rและพิมพ์“ sysdm.cpl “และตีใส่
2. จากนั้นคลิกที่แท็บ“ System Protection ” จากนั้นคลิกที่“ System Restore ” จากนั้นคลิกที่“ เลือกจุดคืนค่าอื่น ” จากนั้นคลิกที่“ ถัดไป ”
3. ในหน้าต่างSystem Restoreให้คลิกที่จุด System Restore ที่คุณต้องการกู้คืน จากนั้นคลิกที่“ ถัดไป ”
6. สุดท้ายคลิกที่“ เสร็จสิ้น ” เพื่อสิ้นสุดขั้นตอนนี้ การดำเนินการนี้จะรีบูตระบบของคุณไปยังจุดคืนค่าระบบที่คุณเลือก
หลังจากรีบูตไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณควรได้รับการกู้คืนจนถึงวันที่ที่ระบุไว้ในกระบวนการกู้คืน ไฟล์ล่าสุดบางไฟล์อาจถูกละไว้ แต่ไฟล์และโฟลเดอร์ส่วนใหญ่จะอยู่ที่นั่น
หลังจากรีบูตปัญหาของคุณเกี่ยวกับ " บริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน " ควรได้รับการแก้ไข